Algemeen
‘Straal!' is opgericht door Sara Bosshard en is gevestigd te Zichem met ondernemingsnummer 0801928296. Straal! richt zich tot kinderen tussen van 5 tot 15 jaar voor individuele coaching, schoolbegeleiding of workshops. Daarnaast kunnen vormingen voor ouders en opvoeders worden aangeboden. 

Specifieke voorwaarden rond coaching
Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide wettelijke vertegenwoordigers akkoord moeten gaan met de begeleiding. ‘Straal!’ heeft hierdoor dus altijd van beide wettelijke vertegenwoordigers een handtekening nodig voordat het coachen kan starten. De opdrachtgevende ouder/opvoeder, is ervoor verantwoordelijk dat de andere partij hierover wordt geïnformeerd en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Indien dit niet schriftelijk kan via handtekening, wordt in uitzonderlijke situaties akkoord via mail goedgekeurd. De opdrachtgevende ouder/opvoeder gaat ermee akkoord dat, indien de andere partij eventuele bezwaren maakt tegen het traject, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. ‘Straal!’ kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.

Praktijkruimte
De begeleiding zal plaatsvinden in de praktijk aan de Brabantsebaan 56 te Zichem of indien nodig na overleg bij het kind thuis. Het kind wordt liefst 5 minuten op voorhand gebracht, zodat we op tijd met de sessie kunnen beginnen. De ouder dient tijdens de sessie steeds (telefonisch) bereikbaar te zijn. Ik werk ongeveer 1u met het kind, waarbij aan het einde tijd wordt voorzien om te vertellen wat we hebben gedaan en wat de volgende stap is. Meer informatie over het coachingstraject is terug te vinden op de website. Gesprekken met externen (een leidinggevende, leerkracht, (ex) partner, familielid of andere hulpverlener) zijn steeds in overleg mogelijk. 

Prijzen en betaling
Je kunt ten allen tijde vrijblijvend en kosteloos informatie inwinnen of afstemmen of ik een goede match kan zijn om jouw zoon/dochter te helpen stralen. Telefonisch contact of mailverkeer brengt geen kosten met zich mee. Na een korte telefonische kennismaking kunnen we tot samenwerking overgaan. Je gaat dan akkoord met de algemene voorwaarden en de afgesproken prijs, vermeld op mijn website. Als ik op (thuis) locatie kom, worden bijkomende vervoerskosten in rekening gebracht. 

Er wordt meteen na iedere sessie afgerekend. Dit kan bij voorkeur via payconiq, de bancontact app of anders cash. Indien er problemen zijn omtrent de betaling, overleg dit dan op voorhand met mij, zodat we hierover afspraken kunnen maken. Er kan geen nieuwe sessie plaatsvinden als de voorgaande sessie nog niet werd betaald. 

Verhindering
Kan je niet komen en geef je dit op tijd aan, dan is dat geen probleem. Bij afzegging van de afspraak binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak, wordt de helft van de voor jou gereserveerde tijd aangerekend, tenzij er een aanwijsbare reden van overmacht is. Bij herhaaldelijk annuleren wordt de afspraak sowieso aangerekend. Tijdens het coachen van kinderen wordt de telefoon van 'Straal!’ niet opgenomen. Je kunt je bericht dan inspreken op de voicemail en ik bel je zo snel mogelijk terug. Ook indien van mijn kant de afspraak door overmacht niet kan doorgaan, zal ik jou hier zo snel mogelijk van op de hoogte stellen. Samen zoeken we steeds naar een nieuw passend moment.  

Indien een sessie laattijdig kan beginnen omdat het Kind niet aanwezig is, dan betekent dit niet dat de sessie voortduurt na het overeengekomen tijdstip. Het volledige tarief per sessie blijft ook hier van toepassing.

Aansprakelijkheid
Ik engageer me steeds om actief, oplossings- en toekomstgericht toe te werken naar de gekozen doelstelling. Er is geen garantie over het bereiken van een resultaat. Wanneer de hulpvraag buiten mijn expertise ligt, zal ik met je meedenken en zo nodig en indien gewenst doorverwijzen naar één van mijn collega’s of andere professionals.

De ouder/verzorger wordt verzocht mij voor de aanvang van het traject volledig op de hoogte te brengen betreffende alle condities (of deze nu lichamelijk, geestelijk, gedragsstoornissen of anderszins zijn) die het kind heeft. ‘Straal!’ kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of opgelopen letsel, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van mij uit. Tevens kan Straal! op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken of beschadigen van eigendommen van kinderen en ouders/opvoeders. ‘Straal!’ stelt de ouders/opvoeders aansprakelijk voor eventuele schade die door het kind wordt aangericht aan de lesruimte en inventaris van de lesruimte. Vergoeding aan het kind en/of de ouder(s) kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van ‘Straal!’. 

Klachten

Met open en eerlijke communicatie komen we heel ver. 

Ben je niet tevreden, vertel het me dan, zodat we samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken. Komen we er samen niet uit, kan je er voor kiezen om een schriftelijke klacht in te dienen, dit zowel bij mij als bij de consumentenombudsdienst van de Federale Overheid. 

Ben je wel tevreden, vertel het anderen, deel het en vooral straal het uit!

Privacyverklaring